Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave:

Artikel   1 – Definities

Artikel   2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel   3 – Toepasselijkheid

Artikel   4 – Het aanbod

Artikel   5 – De overeenkomst

Artikel   6 – Herroepingsrecht

Artikel   7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel   8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel   9 – De prijs

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling

Artikel 15 – Geschillen

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

    Algemene Voorwaarden GardenToday B.V.

    Versie: mei 2025

    Artikel 1 – Definities

    In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

    • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
    • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
    • Dag: kalenderdag;
    • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan de leveringsverplichting in de tijd is gespreid;
    • Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor toekomstige raadpleging;
    • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
    • Ondernemer: GardenToday B.V., de partij die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
    • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via een georganiseerd systeem op afstand een koop tot stand komt;
    • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat wordt gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.

    Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

    GardenToday B.V.
    Lingedijk 9
    4014 MB WADENOIJEN

    E-mailadres: info@gardentoday.nl
    Telefoon: 0344 667409
    KvK-nummer: 74284762
    BTW-identificatienummer: NL859838298B01
    Openingstijden: zie website voor actuele informatie.

    Artikel 3 – Toepasselijkheid

    1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Garden Today en elke overeenkomst op afstand tussen Garden Today en consument.
    2. Voorafgaand aan de overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Indien dat niet mogelijk is, wordt dit tijdig aangegeven en kunnen ze op verzoek worden toegezonden.
    3. Bij elektronische overeenkomsten worden deze voorwaarden op zodanige wijze aangeboden dat ze door de consument eenvoudig kunnen worden opgeslagen.
    4. In geval van tegenstrijdige bepalingen tussen deze voorwaarden en specifieke product- of dienstenvoorwaarden, geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
    5. Indien bepalingen uit deze voorwaarden nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. In dat geval wordt een vervangende bepaling vastgesteld die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
    6. Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

    Artikel 4 – Het aanbod

    1. Elk aanbod is vrijblijvend en bevat een volledige, duidelijke omschrijving van het product of de dienst.
    2. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw, maar kunnen qua kleur of afmeting enigszins afwijken.
    3. Kennelijke vergissingen of fouten binden Garden Today niet.
    4. Bij elk aanbod wordt duidelijk aangegeven wat de rechten en verplichtingen van de consument zijn.

    Artikel 5 – De overeenkomst

    1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de voorwaarden.
    2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt Garden Today onverwijld de ontvangst.
    3. Garden Today treft passende technische maatregelen om elektronische gegevens veilig te verwerken.
    4. Garden Today kan zich binnen wettelijke kaders informeren over de kredietwaardigheid van de consument.
    5. De consument ontvangt bij levering o.a. informatie over klachtenafhandeling, garanties, en het herroepingsrecht.

    Artikel 6 – Herroepingsrecht

    1. De consument kan een overeenkomst voor standaardproducten binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden.
    2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig met het product en verpakking om.
    3. Bij gebruik van het herroepingsrecht moet de consument dit binnen 14 dagen melden en het product binnen 14 dagen retourneren.
    4. Bij geen tijdige melding of retour is het herroepingsrecht vervallen.

    Uitzondering:
    Tuinkassen met maatwerk (zoals een aangepaste RAL-kleur of afwijkende afmetingen) vallen buiten het herroepingsrecht, conform artikel 8. Deze producten worden op bestelling geproduceerd.

    Artikel 7 – Retourprocedure en kosten

    1. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
    2. Retourneren van grote of breekbare producten, zoals tuinkassen of glaskisten, vereist speciaal transport. Neem hiervoor vooraf contact op met Garden Today.
    3. Bij correcte retourzending zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
    4. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering bij onzorgvuldig gebruik.

    Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

    1. Uitsluiting geldt voor producten die speciaal op wens van de consument zijn samengesteld.
    2. Garden Today meldt dit duidelijk bij het aanbod.
    3. Hieronder vallen onder andere:
      • Producten met maatwerk zoals tuinkassen in RAL-kleur of aangepaste afmetingen.
      • Hygiënische producten met verbroken verzegeling.
      • Producten die door hun aard niet teruggezonden kunnen worden.

    Artikel 9 – Prijzen

    1. Prijzen zijn inclusief btw.
    2. Kennelijke zet- of drukfouten geven geen recht op levering tegen foutieve prijs.
    3. Prijzen kunnen variëren bij schommelingen op de markt of wijzigingen in btw-tarieven.

    Artikel 10 – Conformiteit en garantie
    De ACD® tuinkassen voldoen aan de kwaliteitsnormen zoals vastgesteld in de TÜV-certificering. Deze onafhankelijke certificering waarborgt dat het product getest is op constructieve veiligheid, duurzaamheid en materiaalkwaliteit volgens Europese standaarden. Deze certificering onderstreept de betrouwbaarheid van ACD® als fabrikant en de kwaliteit van haar producten.

    1. Garden Today staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten.
    2. Garantievoorwaarden volgen de fabrieksgarantie.
    3. Klachten over defecten moeten binnen 4 weken na levering worden gemeld.
    4. Garantie vervalt bij onjuist gebruik of wijzigingen door derden.

    Artikel 11 – Levering

    1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
    2. Levertijden zijn indicatief. Bij overschrijding van 30 dagen mag de consument de overeenkomst ontbinden.
    3. Bij levering van een tuinkas dient het adres bereikbaar te zijn voor zwaar transport. Levering gebeurt op de stoep, op een verharde ondergrond.
    4. Het risico voor schade of verlies ligt bij Garden Today tot het moment van levering.

    Artikel 12 – Duurtransacties en opzegging

    1. De consument mag overeenkomsten voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn.
    2. Automatische verlenging is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan.

    Artikel 13 – Betaling

    1. Betaling dient binnen 7 werkdagen te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
    2. Bij wanbetaling mogen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

    Artikel 14 – Klachten

    1. Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering worden gemeld via klantenservice@gardentoday.nl.
    2. Garden Today streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
    3. Klachten over levering of defecten dienen bij voorkeur met foto’s en ordernummer te worden gemeld.
    4. Bij klachten onderzoeken wij of het probleem door Garden Today of door de fabrikant ACD moet worden opgelost. De klant hoeft dit niet zelf uit te zoeken.
    5. Bij aanhoudende geschillen kan de consument zich wenden tot Stichting WebwinkelKeur of het Europees ODR-platform.

    Artikel 15 – Geschillen

    Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

    Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

    Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien schriftelijk vastgelegd.

    Modelformulier voor herroeping

    (alleen invullen bij gebruikmaking van het herroepingsrecht)

    Aan:
    GardenToday B.V.
    Lingedijk 9
    4014 MB Wadenoijen
    info@gardentoday.nl

    Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

    Besteld op: ……………….
    Ontvangen op: ……………….
    Ordernummer: ……………….
    Naam consument(en): ……………….
    Adres: ……………….
    IBAN: ……………….
    Datum: ……………….
    Handtekening (alleen bij papieren formulier): ……………….